מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים במערכת Plaxby ("המערכת", "אנו"), כיצד נעשה בהם שימוש וכיצד הם מוגנים. השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו

Plaxby היא מערכת ניהול רישום טלפוני (IVR) המשמשת ארגונים לניהול רישום לשבתות ולאירועים, שליחת הודעות קוליות וצינתוק, והפקת דוחות. הארגון המשתמש במערכת הוא בעל השליטה בנתונים שהוא מזין, ו‑Plaxby פועלת כספק השירות עבורו.

2. אילו נתונים נאספים

• נתוני נרשמים שהוזנו על ידי הארגון: שם, מספר טלפון, לעיתים שיוך (שיעור/קבוצה), ותוצאות רישום (כן/לא/אולי).
• נתוני משתמשי המערכת: שם, כתובת דוא"ל, וסיסמה מוצפנת.
• נתוני שימוש טכניים: רישומי כניסה (תאריך, שעה, כתובת IP), לוגים תפעוליים, ועוגיות הכרחיות לשמירת ההתחברות.

3. כיצד נעשה שימוש בנתונים

• ניהול קמפייני רישום, שליחת הודעות/צינתוק, ומעקב אחר תוצאות.
• הפקת דוחות ושליחתם לכתובות שהוגדרו בארגון.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ותחזוקה.

איננו מוכרים נתונים אישיים ואיננו עושים בהם שימוש פרסומי.

4. שיתוף עם צד שלישי

נתונים משותפים אך ורק עם ספקי שירות הכרחיים לתפעול המערכת ובמידה הנדרשת בלבד: שירות טלפוניה, שירות דוא"ל, ושרת אירוח. בנוסף, נתונים עשויים להימסר אם נדרש על פי דין.

5. אבטחת מידע

הנתונים מאוחסנים בשרת מאובטח. הסיסמאות נשמרות מוצפנות (אינן הפיכות), התקשורת מוצפנת ב‑HTTPS, וקיים גיבוי אוטומטי. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

6. שמירת נתונים

נתונים נשמרים כל עוד נדרש לצורך אספקת השירות לארגון. הארגון רשאי למחוק רשימות, קמפיינים ומשתמשים, ולבקש איפוס נתונים.

7. זכויותיך

ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של נתונים אישיים. נרשמים מתבקשים לפנות לארגון שאליו נרשמו. לבקשות נוספות: support@plaxby.com

8. עוגיות (Cookies)

המערכת עושה שימוש בעוגיות הכרחיות בלבד — לשמירת מצב ההתחברות והעדפות בסיסיות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

10. יצירת קשר

support@plaxby.com

מסמך זה הוא תבנית כללית ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאים אותו לפעילות הספציפית ולבדוק מול עורך דין.